质量承诺:
我公司所售出产品的质保期为自售出之日起18个月。对于在产品质保期内出现的产品质量问题我公司将免费予以维修(不包括使用不当或人为损坏所产生的产品质量问题),或直接给客户予以更换。
对于超过质保期的产品,我公司将负责维修,但会酌情收取配件费和维修费。
对于由于用户使用不当或人为损坏等原因造成产品故障,我们将尽力维修,并酌情收取配件费和维修费。
产品维修时,如需要更换配件、加收配件成本费时将事先征得用户同意。故障表修复后,我公司会将维修后更换下来的配件返还给客户。
产品服务:
厂家生产,现货供应,交货迅速;
产品由快递公司(顺丰、申通、中铁、汽运)交至客户,交货方便;
产品提供18个月质保期,免除您的后顾之忧;
产品可以采用贴牌的方式;
我公司也可以提供中性说明书和中性包装由客户自己进行贴牌。
申请方式
1、同筑网会员可通过在线申请,“我的订单—已完成订单”中选择需要退货的订单,提交退货申请;
2、同筑网会员也可以通过售后电话400-000-3916致电建材商城,由电话客服协助申请退货。
退货费用说明:
1、如非产品质量问题,产品退货所产生的物流费用由买方承担;
2、如经同筑网审核后认定产生退货的原因的责任由同筑网建材商城承担,产品退货所产生的物流费用将在完成退货后退回到您的同筑网账户中。
注意事项
1、您在签收货物后7日内可申请退货;
2、退货时请将货物及所有配件、发货清单和赠品一并退回;
3、如您已开具发票,请将发票单独寄回到指定地址。