帮助中心
客服电话:400-000-3916
客服QQ:1489607247

退货流程:
(一)可在用户中心操作,提交退货申请,或致电客服热线400-000-3916申请退货。
(二)成功提交退货申请后,同筑网客服中心承诺将于1个工作日内为客户进行受理回复。
(三)如果退货申请审核通过,同筑网客服中心将与客户沟通,安排同筑网配送中心上门取货。
(四)货品回库检验无误后,将进入退款环节,客户可在3-5个工作日收到所退货款。

退货费用 :
(一)若为商品质量问题造成的退货,免收上门取货费用
(二)若为客户原因的退货,将按照配送费用标准收取上门取货费用
(三)同筑网仅接受已通过审核的退货订单,由同筑网配送中心上门取货返回仓库的货品。若客户通过第三方途径寄回货品,同筑网将不予受理

退货须知 :
(一)不支持7天无理由退货的货品,非质量问题不接受退货
(二)如果您在收货时发现商品若存在质量问题、商品短少、配送错误、商品破损等情况,可拒绝收货,并联系同筑网客服中心进行反馈
(三)配送中心会尽力保持货品的完整性,若在运输途中造成货品包装出现微瑕,并不影响商品质量,将不予退货
(四)同筑网不定期的对部分产品以超低价格做特价销售,请您在购买前通过在线客服或者400热线了解商品详情。此类商品签收货后,将不予退货。

退货注意事项:
(一)退款方式:按照消费者网上购物时付款方式给予退款
(二)退货时,请您务必将需退的商品、商品外包装、发票以及签收单等随同商品一起退回。如果退回的随货物品不完整,可能造成我们无法为您办理
退换货事宜。
(三)退货时,请您将购买商品所享受的优惠或者赠品无条件返还至同筑网。